Hands Gallery Market > 各店トップ > よくあるご質問

こちらは、レンタルスペースについての内容です。
梅田店は2016年9月24日(土)、
横浜店・博多店・熊本店は、2016年9月30日(金)で、
レンタルスペースの運営を終了いたしました。
広島店・渋谷店は、2016年12月31日(土)でレンタルスペースの運営を終了いたします。
運営変更についてのよくあるご質問はこちらをご覧ください。

よくあるご質問

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ハンズ・ギャラリー マーケットについて

東急ハンズ店内の「ハンズ・ギャラリー マーケット」とWEB版(https://hands-gallery.com/)の違いは何ですか?

「ハンズ・ギャラリー マーケット」は、東急ハンズ店内常設のレンタルギャラリーとネットショップの両方で、作品の展示・販売の場を提供しております。出展・販売・購入ともに方法が異なりますので、下表やそれぞれの利用規約をご確認ください。

  店舗版 WEB版
出展方法 それぞれの予約サイトにてスペース仮予約→店舗にて契約・納品・陳列
※店舗にご来店可能な方に限ります。
※契約前に、規約に基づいた審査がございます。
別サイト上で作家登録→サイト上で出品登録
出展料金 月額1,000円~12,000円 0円
出展料金 各店スタッフが接客・販売を代行いたします。 出品者ご本人でご注文者様とのやりとり・作品梱包・発送をお願いいたします。
販売手数料 作品売上代金の20% 作品売上代金の12%
購入方法 店舗店頭のみ
(通販・代引はお受けできかねます)
別サイト内でネット決済・配送にてお受け取りとなります。

ご契約について

どんなものでも置いていいですか?

ご契約者ご本人のオリジナル作品で、1年以上劣化せず、人に不快感を与えないものに限ります。生き物・飲食物・危険物・薬物・化粧品・石鹸・匂いや音を発するもの・著作権や肖像権を侵害するもの・古物ならびにリサイクル品、コレクション品など手作りでないもの・法に反する物・公序良俗に反する物・政治や宗教に関するものはご遠慮ください。その他、当店の判断によりお断りする場合もあります。

詳細はこちらのヘルプページをご確認ください。→ 「ハンズ・ギャラリー マーケットで出品できないものについて

契約は何か月単位ですか?

最小単位は「1ヶ月」です。連続して3ヶ月までご契約いただけます。月額3,000円以上のスペースは、3ヶ月まとめてご契約されると10%オフの割引があります。
※1ヶ月とは、毎週「日曜日から始まり4週間後の土曜日で終わる」28日間です。

直接店頭で申し込みできますか?

ご来店いただいた時点でご希望のスペースの空きがあるとは限りませんので、Webで空き状況をご確認の上、仮予約を済ませてからご来店ください。

遠方からの申し込み・利用はできますか?

基本的にはどなたとも一度直接お会いしてからお申込みいただきたいと考えていますので、契約時・搬入・搬出時はご来店いただきますようお願いいたします。

未成年でも利用できますか?

18歳未満の方は、契約書に保護者の同意サインが必要です。

陳列について

陳列をスタッフにお願いできますか?

ご自分のギャラリーであり、お店ですので、ご自分の思い入れを込めて、ご契約者ご本人が陳列していただくようお願いいたします。

レンタルしたスペースのカスタマイズを店頭でしてもいいですか?

値札(タグやシール)と納品書を事前にご準備の上、何を使ってどのように陳列するか、イメージされてからのご来店をお願いいたします。店頭で陳列できる時間帯は各店の営業時間内で制限させていただいておりますので、それまでに完了できるよう事前のご準備と来店時間の調整をお願いいたします。

陳列のために釘や粘着シールなどを使ってもいいですか?

レンタル終了時に「レンタル前の状態に戻していただく」ことが条件になりますので、釘や跡が残ってしまう粘着テープなどのご使用はご遠慮ください。ハコの内壁は画びょうも通りにくいので、アクセサリーの陳列などフックが必要な場合は中に一枚板を入れていただくことをおすすめします。

レンタルしたスペース内で自分のブログなどを紹介してもいいですか?

ぜひ、どうぞ! ここから色々な方との出会いが始まる入口として使っていただきたいと思います。ただし、「あくまで主役は作品」となるように陳列してください。

ご契約期間中について

在庫を預かってくれますか?

在庫のお預かりはいたしかねますので、ご利用のスペースに収まる量の納品をお願いします。
作品が売れた際は、ディスプレイのメンテナンスも兼ねてご来店の上、必要に応じて追加の納品をお願いいたします。

作品が売れた場合、何が売れたかを連絡してもらえますか?

下記のタイミングにて、売上情報をメールでご連絡いたします。
・毎週金曜日……前週1週間(月曜~日曜)の売上速報(暫定)
・毎月20日前後…先月1ヶ月間の売上集計結果のご連絡(当月末お振込金額確定版)
メールに記載されているURLをクリックし、ご登録のメールアドレスとメール本文に 記載のパスワードを入力し、ご確認ください。

※該当の期間に売上が無い場合はメールはお送りいたしません。
※メールは、スペースの仮予約をされたメールアドレス宛にお送りします。
変更をご希望の方は、仮予約時のメールアドレスと、変更をご希望のメールアドレスを合わせてinfo@hands-gallery.comまでご連絡ください。

追加の納品はできますか? 来店の際に手続きは必要でしょうか?

ぜひお願いいたします。
なお、追加納品・搬出時には、初回申し込み時と同じように納品書のご記入をお願いしております。店舗スタッフによる確認作業が必要となりますので、事前にメールにてご連絡の上、ご来店ください。

延長・更新について

レンタル期間の延長・更新はできますか?

延長の申請をされた時点で別の予約が入っていなければ可能です。新規申込時と同じく、まずはWebで仮予約をしてください。ただし、同じ場所を継続してレンタルできるのは「最大3ヶ月まで」ですので、元々の契約期間から合計3ヶ月を超える場合は延長できません。
また、別のスペースで新たにお申し込みいただく際も、合わせて3ヶ月を超える場合は少なくとも1週間以上間を空けてからのご利用となるようお願いいたします。

例:A-11で2ヶ月出展後、A-22で1ヶ月 → OK
A-11で1ヶ月、A-22で1ヶ月、A-33で1ヶ月 → OK
A-11で2ヶ月出展後、A-22で2ヶ月 → 3ヶ月を超えるため、A-11の後1週間以上間を空けてご利用ください。

どうして連続3ヶ月までしか借りられないのですか?

何回来ても新しい何かに出会える場所にするためと、なるべくたくさんの方に利用していただくためにご協力お願いいたします。3ヶ月借りていただく場合も、1ヶ月に少なくとも一度は陳列を変えたり新作を納品したりしていただくくらい積極的にメンテナンスしていただけたらと思っています。

作品の販売について

作品が売れたらどうなりますか?

作品の販売は当店スタッフが代行いたしますので、売上金の20%を販売手数料として頂戴し、80%を月末締め翌月末日銀行振り込みにてお支払いいたします。なお、振込手数料は東急ハンズが負担いたします。店頭での現金でのお支払いはできませんのでご了承ください。

作品の通信販売は受けてくれますか?

店舗のギャラリーに展示中の作品に関しては、店頭販売のみとさせていただきます。 Web版との同時出展はもちろん可能ですので、合わせてご出展をお願いいたします。

契約終了について

契約期間が終了したらどうすればいいですか?

契約満了日までに搬出作業とスペースの原状回復をお願いいたします。作業できる時間帯は、各店の営業時間内で制限させていただいております。混雑を避けるため、事前予約制とさせていただいておりますので、必ず事前にメールでご連絡ください。混雑時は作業時間帯の調整をお願いすることもありますので、余裕をもってご連絡ください。

契約期間終了日までに作品を引き取りに来られない場合はどうなりますか?

当店スタッフが撤去させていただくことがあります。作品は10日間まで保管いたしますが、その後受け取りがございませんと、保管料として1ヶ月分の利用料金と同額を頂戴いたします。契約期間満了日より30日間ご連絡がない場合は作品を処分させていただくこともありますのでご了承ください。

その他

売れなくてもいいですか?

「マーケット」として売りたい方だけでなく、「ギャラリー」として見せたい方にも使っていただきたいと考えていますので、もちろん売れなくても構いません。ただ、せっかくなので、来店されたお客様に「欲しい」と思ってもらえる作品や陳列を目指していただきたいとは思います。

どうしてハンズクラブカードへの入会が必須なのですか?

ご契約者の個人情報をお預かりする管理の都合上、ハンズクラブカードのデータベースを活用するためです。東急ハンズでのお買い物がなくてもカード自体に有効期限はありませんので、東急ハンズがない地域の方も、ご入会をお願いいたします。

自分のスペースをFacebookやtwitterなどで宣伝してもいいですか?

ぜひお願いいたします!
ハンズ・ギャラリー マーケットのFacebookTwitterもご活用ください。

作品紹介ページにはどうやったら掲載されるのですか?

レンタルご契約の作家さまには、専用のブログページをご案内させていただいております。ブログの更新方法についてはこちらをご覧ください。

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